Misbruik maken van mensen: Doe je dat als ondernemer?

Wat als je marketing wilt gebruiken om meer mensen te bereiken, maar je hebt het gevoel dat je misbruik maakt van mensen omdat je ze bijvoorbeeld niet betaalt. Ze willen je namelijk vrijwillig helpen. Wat ga je doen?

Ik kreeg van iemand een marketingvraag en vragen die gerelateerd zijn aan business of ondernemen vind ik altijd leuk.

Onlangs kreeg is dus de vraag van iemand die het gevoel had dat hij of zij misbruik maakte van mensen omdat die hem of haar vrijwillig hielpen met de marketing.

Werken met vrijwilligers

Daarover heb ik het volgende te zeggen:

Mensen die het vrijwillig willen doen, ga ermee aan de slag. Wat ook goed is om dan te doen is ze waarderen. Dit kun je doen door cadeaus voor ze te halen.

Onderzoek laat namelijk zien dat mensen enige mate van trots over hun vrijwilligerswerk moeten voelen en dat waardering van de organisatie belangrijk is[1].

Als je bijvoorbeeld kijkt naar Tony Robbins, hij werkt met veel vrijwilligers en die geeft hij allemaal een shirt. Hierdoor voelen ze zich onderdeel van een team en super verbonden met zijn bedrijf. Ze zijn ook trots op het werk, omdat ze mensen helpen. 

Je kunt dus kijken naar hoe andere  ondernemers die werken met vrijwilligers dit doen. Wat geven zij die mensen?

Vaak is dit alleen maar waardering. Dat is iets wat mensen willen.

Ten tweede willen ze ergens bij horen. 

Dan is het nog de vraag: Hoe kom je erbij dat je gebruikmaakt van mensen? Want als mensen het willen, hoezo maak je er gebruik van?

Aan de andere kant: Tuurlijk maak je er gebruik van, maar dat willen ze ook. Anders zijn het geen vrijwilligers.

Misbruik maken van mensen is heel wat anders.

Dat kan misschien een gevoel zijn dat opspeelt, maar je kunt het ook vragen.

“Wil je dit?”

“Ja”

En dan kun je er gebruik van maken.

Mensen doen dit ook om hun eigen redenen. Misschien om dingen van te leren. Misschien om betrokken te zijn bij het proces. Misschien om te kijken hoe jij iets doet om het te kopiëren, dat zij het ook zo kunnen doen.

Onderzoek laat ook zien dat mensen die vrijwilligerswerk doen vaker sneller weer werk krijgen[2]. Dus wat dat betreft kan het ook een zakelijke beslissing zijn om hier juist wel echt werk van te maken.

Er kunnen dus allerlei redenen zijn waarom ze geen geld hoeven te krijgen, maar waarom ze er bij willen zijn.

Ik ben zelf wel iemand die mensen betaalt, want ik ben niet zo van de cadeaus en dat soort dingen. Maar dat is een keuze.

Een andere reden waarom ik betaal, is omdat ik denk dat mensen zich dan meer verantwoordelijk voelen, maar dat is mijn eigen beperkende overtuiging in mijn hoofd.

Ik hoor nu mensen denken “Ik werk al heel lang met vrijwilligers en dat werkt super goed.”

Mensen betalen

De vervolgvraag was “Ik wil mensen in dienst nemen, of op zzp-basis met ze werken, maar wat ga ik ze betalen? Ik wil een virtual assistant, maar wat moet ik zo iemand betalen?”

Dat is altijd interessant en de vuistregel is vaak goedkoop is duurkoop. Dat is niet altijd zo. Vrijwilligers, daar zitten super goede mensen bij.

En ook goedkoop, mensen met een lager uurtarief of mensen met een hoger uurtarief.

Je zou denken dat iemand met een hoger uurtarief beter is dan met een lager uurtarief, maar je weet het niet.

Mijn advies is om drie mensen in te huren en ze alle drie dezelfde opdracht te geven. Als je de opdracht terugkrijgt, dan weet je met wie je verder wilt gaan.

Daar heb je misschien bepaalde criteria voor, zoals:

Snelheid

Misschien heeft persoon A het de volgende dag al klaar, persoon B een week later en persoon C moet nog steeds komen. Dan valt C af.

A heeft dan nog een voorsprong op B.

Kwaliteit

Is B dan beter dan A wat betreft de kwaliteit van wat die levert? Zo niet, dan ga je voor A.

Afkomst, diploma’s en dergelijke boeien dan niet. Het gaat erom of de persoon iets kwalitatiefs levert binnen een bepaalde periode.

Wat al je veel kandidaten hebt?

Misschien heb je veel meer mensen waaruit je kunt kiezen. Je plaatst bijvoorbeeld een vacature dan kun je het volgende doen om snel te zien wie er secuur is en niet.

Je maakt een hele lap tekst van de vacature en in de laatste alinea geef je de opdracht dat mensen je moeten mailen en in het onderwerp van de mail in hoofdletters MIJN CV moeten zetten.

Als mensen je dan mailen en ze hebben dat niet gedaan, dan weet je al dat ze niet alles goed hebben gelezen en dus wellicht niet secuur genoeg zijn. Of niet geschikt zijn, afhankelijk van de job die je ze wilt geven.

Want als die opdracht al niet lukt, lukt de rest dan wel? Deze tip heb ik gekregen van anderen die veel sollicitaties binnenkrijgen. Ze mailen dan de mensen zonder MIJN CV in het onderwerpsregel dat ze het niet zijn geworden en met de rest gaan ze verder in het proces.

Het ligt er een beetje aan wat voor job het is, maar als je een Virtual Assistant wil die zich met marketing bezig moet houden dan wil je wel dat die er secuur mee aan de slag gaat.

Daarnaast kan een video sollicitatie ook fijn zijn, want je ziet en hoort iemand en kunt er direct een beeld bij krijgen. Dit geeft je ook het gevoel of iemand wel of niet past bij je bedrijf.

De prijs maakt eigenlijk niet uit. Als iemand voor 30 euro goed is, is dat fijn. Is iemand voor 100 euro per uur 10 keer zo goed, dan is 100 euro een goede investering.  Het gaat je dan veel opleveren, maar soms zijn de mensen die 100 euro per uur vragen de mensen die het werk doen van 3 tot 5 mensen die je zou inhuren voor 40 euro per uur.

Dit begin ik me naarmate ik langer onderneem me steeds meer te realiseren.

Als je dat budget niet hebt. Dan kun je gaan voor iemand die goedkoper is. Als het goed is, is het goed, maar het zou kunnen dat de kwaliteit of snelheid minder is. Soms heb je mazzel en tref je iemand die niet precies weet wat die waard is.

Vaak is het wel zo dat als je hoger geprijsde mensen hebt je beter zit wat betreft kwaliteit.

Artificial Intelligence

En misschien wel de beste tip: Heb je al nagedacht over AI? Want als het gaat om teksten dan kan een ChatGPT je daar prima mee helpen en er zijn nog vele andere AI-mogelijkheden.

Deepl helpt je bijvoorbeeld met vertalingen van teksten. Veel beter dan Google.

Je hebt ook Typetone.ai. Dat is ook een tekstgenerator die beter is dan ChatGPT. Dat kost je dan wat per maand en die kan teksten genereren.

ChatGPT kan ook afbeeldingen maken. Dat hoeft dus ook niet per se in Canva.

Als je daar een paar abonnementen op neemt, dan kun je prima designen.

Het account van ChatGPT zit ook vol met plugins die je helpen met allerlei dingen.

De klantenservice kan met een Chatbot.

Je website kan inmiddels zelfs gemaakt worden door AI.

Je kunt je zelfs afvragen of je nog iemand nodig hebt.

Of je hebt juist iemand nodig die je goed helpt met AI en ik denk wel dat we die kant op aan het bewegen zijn.

Je wilt dus een virtual assistant die kan werken met de tools van AI.

Dit kan dus ook een criterium zijn om te gebruiken of iemand je hiermee mag helpen.

Want als iemand per uur 100 euro vraagt, maar die persoon werkt met al die tools, dan krijgen ze in dat ene uur wel ontzettend veel werk voor elkaar. Misschien wel 100 keer zoveel.

Dan is het helemaal niet duur vergeleken met die persoon die 30 euro per uur krijgt en die dit niet kan. Die moet je voor dezelfde output, wat ze gedaan krijgen, veel meer betalen want ze zijn er langer mee bezig. Of je moet 100 mensen inhuren om het zo snel te krijgen.

Op websites zoals Upwork kun je veel professionals vinden die hiermee werken.

Dus als je wilt uitbreiden is nu de tijd om te selecteren op mensen die kunnen werken met AI. Die tools gaan namelijk de wereld overnemen.

De jongere generatie groeit ermee op en die gaan die tools gewoon gebruiken. Dat zal de grootste verandering zijn van werk. Veel werk zal door AI uitgevoerd worden.

Is AI beter dan een mens?

Je kunt je afvragen, waarom zou ik naar een mens gaan als een computer het beter kan? Nu al worden veel operaties gedaan door robots. Bloedtesten door computers.

Die robots zijn heel belangrijk omdat het zulk secuur werk is dat als het misgaat de gevolgen groot zijn. Een robot heeft een hele vaste hand en heeft altijd zijn dag. Een robot kan vooral een fout maken als de computer uitvalt.

Een dokter kan een fout maken als die zijn dag niet heeft of nerveus wordt van iets.

Mensen zullen natuurlijk wel nodig blijven. Om zo’n computer steeds beter af te stellen bijvoorbeeld. Want na elke fout kan er een update worden uitgevoerd.

Bekijk ook deze video:

Hypnose voor je biologische computer

In dit blog zaten vooral ondernemerstips en ik neem aan dat je met al deze informatie kunt bepalen of je misbruik maakt van mensen of niet. Ondernemen is vaak ook een mindset-game en dat kun je verbeteren met hypnose.

Wil je meer weten over hypnose? Kom dan eens naar de gratis online masterclass.

Of schrijf je in voor een van onze evenementen of opleidingen.

Bronnen: